Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós!

É política da Action Waves respeitar a privacidade dos utilizadores bem como a protecção e segurança dos seus dados pessoais.

Neste sentido, esta política de privacidade faz parte integrante dos termos de utilização do site e informa os utilizadores sobre a forma como a Action Waves recolhe, trata e protege os dados pessoais que lhe são fornecidos através deste site bem como os direitos dos titulares dos dados assim como os seus direitos relativamente a esses dados, nos termos do disposto no Regulamento Geral Sobre a Protecção de Dados (RGPD) e na Lei nº 58/2019 de 8/08 sobre a Protecção de Dados Pessoais.

Solicita-se a melhor atenção do utilizador para a leitura da presente política de privacidade para que de forma livre, esclarecida e voluntária determine se deseja fornecer os seus dados pessoais.

A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é Gonçalo João Aleman Soares da Silva com morada na Rua Oceano Atlantico, nº6, 1ºDto. 2655-487 Ericeira, concelho de Mafra, NIF 222747838.

A Action Waves determina os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais do utilizador e actua de acordo com a legislação em vigor sobre protecção de dados.

Através deste site, poderão ser tratados os seguintes tipos de dados pessoais dos utilizadores: dados de identificação, contacto, ligação e geolocalização, compra e facturação e dados comerciais.

Os dados pessoais dos utilizadores serão tratados de forma manual e/ou automatizada com os seguintes fundamentos jurídicos e as seguintes finalidades: execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do mesmo; gestão de compras e da relação comercial; apoio ao cliente; cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Action Waves esteja sujeita; interesses legítimos prosseguidos pela Action Waves; registo do utilizador no site a seu pedido;

Os dados pessoais recolhidos serão conservados de forma a permitir a sua identificação apenas durante o período necessário para a prossecução das finalidades do tratamento ou durante o prazo exigido por normas legais ou regulamentares, findo o qual os mesmos serão definitivamente eliminados.

Os prazos de conservação dos dados pessoais, de acordo com cada finalidade de tratamento, são os seguintes:

1. a) Gestão de compras e da relação comercial: os dados serão tratados durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos que adquiriu, incluindo possíveis devoluções, queixas ou reclamações associadas à compra do produto em questão;
2. b) Apoio ao cliente: os dados serão conservados até 5 anos depois de ser atendido o seu pedido, para a Action Waves melhorar os seus serviços e o atendimento aos clientes;
3. c) Pagamento de impostos e manutenção de contabilidade organizada: até 10 anos;
4. d) Gestão de reclamações: até 2 anos após a reclamação ou à resolução do litígio, consoante aplicável;
5. e) Envio e gestão da newsletter ao utilizador, com base em compras e preferências demonstradas no site: até o utilizador cancelar a subscrição da newsletter, livremente a qualquer altura;
6. f) Marketing direto, nomeadamente para divulgação de produtos, campanhas promocionais, produtos e eventos, através de qualquer canal de comunicação: até o utilizador solicitar o seu cancelamento, livremente e a qualquer altura;
7. g) Gestão de pedidos de contacto e esclarecimentos, nomeadamente para lhes dar resposta: os dados serão conservados até 5 anos depois de ser atendido o seu pedido;
8. h)  Registo do utilizador no site, a seu pedido: até cancelamento do registo pelo utilizador, livremente e a qualquer altura.

Os dados armazenados são protegidos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, excepto quando exigido por lei.

O utilizador garante que os dados cedidos são verdadeiros, exactos, completos e actualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, directo ou indirecto, que possa resultar pelo incumprimento desta obrigação.

Este site não se destina à utilização por menores pelo que não é intenção nem política da Action Waves proceder ao tratamento de dados pessoais de menores.

Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro da informação contida neste documento e obteve a sua autorização para os ceder à Action Waves para os fins aqui indicados.

O site pode ter links para sites externos que não são operados pela Action Waves. O utilizador deve estar ciente de que a Action Waves não tem controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não pode aceitar responsabilidade pelas respectivas políticas de privacidade.

O utilizador é livre para recusar a solicitação de informações pessoais da Action Waves, entendendo que os serviços solicitados podem não ser prestados.

O uso continuado do site será considerado como aceitação de práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

O utilizador poderá, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seus direitos de acesso, atualização, retificação ou eliminação, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais, através do formulário de contacto disponível no site ou mediante pedido escrito para o email actionwaves.portugal@gmail.com.

O utilizador poderá também, no caso de considerar que a Action Waves tenha violado os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação relativa à proteção de dados pessoais, apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do número de telefone 213928400 ou do e-mail geral@cnpd.pt.

Nos casos em que um tratamento de dados pessoais seja realizado com base no seu consentimento, o utilizador tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer altura, sem comprometer a licitude dos tratamentos efetuados com esse fundamento.

Para revogar o consentimento os utilizadores poderão contactar a Action Waves por escrito para o email actionwaves.portugal@gmail.com  ou para a morada Rua Oceano Atlântico, nº6, 1º Dto. 2655-487 Ericeira, Portugal.

Caso retire o seu consentimento, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados, exceto se existir outro fundamento jurídico que o permita ou exija e, por isso, não seja necessário o consentimento do titular dos dados.

Quando efectue uma compra no site, os dados pessoais solicitados são necessários para o cumprimento de um contrato e de obrigações legais (nomeadamente fiscais) pelo site. Se não fornecer esses dados, não será possível realizar uma compra no site.

Poderá contactar a Action Waves sobre questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais pelos seguintes meios:

E-mail: actionwaves.portugal@gmail.com

Correio postal: Rua Oceano Atlântico, nº6, 1ºDto. 2655-487 Ericeira

Política de cookies

A construção dos websites modernos depende da implementação de um conjunto de funções mínimas que permitam corresponder às expectativas de navegação dos utilizadores.

Entre outras, é expectável que durante um certo período de tempo, os websites mantenham as acções e preferências dos utilizadores, nomeadamente o seu username (nome de utilizador), língua em que pretende navegar no site ou outras definições relevantes relacionadas com a interface dos websites.

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no dispositivo que utiliza para aceder à internet através do navegador de internet (browser) e permitem, durante um certo período de tempo, a implementação das funcionalidades mencionadas, recolhendo informações genéricas que permitam registar ações e preferências dos utilizadores.

Os cookies utilizados retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, para aceder a informações personalizadas, não recolhendo informações que identificam o utilizador.

A colocação de cookies, ou testemunhos de conexão, é uma prática standard na maioria dos websites e ajudará o website a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita.

Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.

Existem diversos tipos de cookies.

Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:

• cookies permanentes - ficam armazenados, por tempo variável, ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao website. geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
• cookies de sessão – são cookies de carácter provisório, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando do fecho do browser ou aplicação utilizada para aceder ao website. através deste tipo de cookies é possível analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
• considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:
• cookies próprios – são cookies enviados para o dispositivo do utilizador através de equipamentos ou domínios geridos pela Action Waves e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.
• cookies de terceiros – são cookies enviados para o dispositivo do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade terceira sob a qual a Action Waves não tem controlo. Nestes casos é esta entidade terceira que trata os dados recolhidos através dos cookies.

Os tipos de cookies utilizados no website são os seguintes:

• estritamente necessários - habilitam a navegação do website e o uso das suas aplicações, como acesso a áreas seguras do site e website podem ser desligados. geralmente, são configurados em resposta a ações realizadas pelo utilizador que correspondem a um pedido de serviços, como definição de preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. o utilizador pode configurar o seu browser para bloqueá-los ou alertá-lo sobre esses cookies, mas nesse caso, algumas partes do website poderão não funcionar. esses cookies não armazenam nenhuma informação de identificação pessoal.
• desempenho – são utilizados para analisar como os utilizadores usam o website e para monitorizar o seu desempenho, por exemplo, para identificar quais são as páginas com mais visualizações, para identificar o método mais eficaz de ligação entre páginas ou para determinar a taxa de mensagens de erro em determinadas páginas. todas as informações recolhidas por esses cookies são agregadas e, portanto, anónimas. se o utilizador não permitir esses cookies, não saberemos quando visitou o site e não poderemos monitorizar o seu desempenho.
• funcionalidade - armazena as preferências do utilizador para um site específico para que o mesmo não tenha que ser reconfigurado em cada visita. esses cookies podem ser definidos pela Action Waves ou por prestadores de serviços externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas. se o utilizador não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.
• de terceiros - medem o sucesso das aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. podem ser usados por essas entidades para criar um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites. esses cookies não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados em identificar, de forma exclusiva, o seu navegador e dispositivo de internet. se o utilizador não permitir esses cookies, não usufruirá de publicidade segmentada.

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Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. abaixo, indicamos as várias formas de desativação dos cookies, dependendo do seu browser.

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Alterar as seguintes definições na secção “cookies”:

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